Възстановяване на суми

Искане

Свържете се с оператора чрез публикуваните контакти и посочете профила, обявата, датата и операцията. Не изпращайте пълен номер на карта или кодове. Проверяваме записите за статуса на услугата, KU и приложимите законови права.

При доказано двойно начисление, неуспешно предоставяне или друго основание за възстановяване корекцията се прави по приложимия закон и използвания платежен метод, след съгласуване със съответния доставчик. PROMO KU не се изплащат като пари. Няма автоматично обещание за възстановяване при вече предоставена реклама.

Различни случаи

Двойно плащане и техническо непредоставяне се проверяват по авторитетните платежни и KU записи. При неизползвани закупени KU и при частично изтекъл рекламен срок се разглеждат действителното изпълнение и законовите права; няма автоматична обща формула за всички случаи.

При премахване за нарушение от публикуващия потребител, както и при отмяна по причина на платформата, исканията се разглеждат според причината, предоставената услуга и приложимия закон. Подайте референцията на операцията на info@mazzeomediagroup.com; не изпращайте картови данни.

Плащане, спор и съответствие на услугата

Искане до търговеца за плащане или възстановяване, включително двойно начисление или потвърдено плащане без полагащите се KU, се разглежда по платежните записи. Спор или оспорване на плащане (chargeback) чрез Stripe, PayPal или друг приложим платежен механизъм е отделна процедура при доставчика; тя не изтрива отчетната история на платформата и не обещава автоматично възстановяване или промяна на KU баланса.

Ако закупената услуга не е предоставена според договореното или не съответства на договора, отделно може да поискате приложимите задължителни средства за защита, като изпълнение или корекция, намаление на цената, прекратяване и възстановяване, според конкретния случай и закона. Пишете на info@mazzeomediagroup.com и посочете, ако са налични, профил/контакт, референция на поръчка, Stripe или PayPal операция, дата, сума и кратко описание. Не изпращайте пълен номер на карта, CVV, парола за PayPal или кодове за вход. Проверяваме статуса при доставчика, поръчката, записите за начисляване, журнала и предоставените KU. При одобрено парично възстановяване свързаните платени и бонусни KU се обработват според записите и приложимите счетоводни правила, без обещание за автоматичен отрицателен баланс, нулиране или изтриване на историята; PROMO KU не са пари.

Онлайн плащане

Достъпните начини за зареждане в EUR се показват в портфейла след вход. Плащането с карта се извършва чрез Stripe; KU се начисляват след потвърдено плащане.